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辦稅不見面 服務不掉線 城關區稅務局雁園分局強化納稅服務推動企業復工復產

2020-05-22 00:00:00 智能朗讀:

????新冠肺炎疫情發生以來,稅務部門按照“盡可能網上辦”的原則及時推廣“非接觸式”辦稅服務,以網上辦、自助辦、線上答等方式,第一時間讓納稅人、繳費人乘上辦稅直通車。城關區稅務局雁園分局在此期間,主動聚集企業需求,疏通堵點、強化納稅服務,積極助力企業排憂解難,推動企業復工復產全面提速。

????面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢,國家先后出臺4批21項稅費優惠政策,城關區稅務局雁園分局為了讓納稅人懂政策、會申報、能操作,使最新稅收政策精準落實落細,在第一時間將培訓教室搬到了網絡上,及時向轄區納稅人、繳費人線上線下同步開展稅收優惠政策的解讀及輔導,確保每戶納稅人“應知盡知、應享即享”,在疫情期間充分發揮出稅務職能作用,為市場主體提供了優質的納稅服務。

????在“非接觸式”辦稅服務的基礎上,豐富和優化稅企微信群、稅企通網絡服務平臺,通過視頻、語音、文字等諸多形式與納稅人、繳費人進行實時互動交流,指定分局業務骨干根據不同行業、不同規模、不同適用政策的納稅人特點,“零時差”在群內推送涉稅政策匯編,主動收集群內納稅人、繳費人的各類需求,安排專人開展“一對一”、“點對點”的精細化政策解答及操作性輔導,做到線上有專席、點上有專人、事上有專辦,讓納稅人訴求有處提、疑惑有人解、事項有人辦,最大程度為轄區納稅人、繳費人帶來更強的獲得感和滿意度,營造出安全放心、高效便利的辦稅環境。

????通訊員 郜原禾

來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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